新客户开发难,老客户流失快!
遇到这样的难题,哪家4S 店还能扛的住?
维护好基盘客户,才有未来。
深挖保有客户价值,才是成本最低,见效最快的方法。
尤其车市已经进入存量市场,4S店更应注重保有客户的精细化维系。
数策专为售后市场打造的保客营销SaaS 产品“Ai 站长“ 1.1 版本上线,
将有效帮助4S 店做到售后基盘保客营销, 从“控制流失率“到”获得客户增量“,提升单店售后产值。
Ai 站长” 1.1 版本 产品亮点:
内置汽车行业 三级式标签,建立更完整的客户画像
第一级基础标签:比如人、时间、事件、金额
第二级规则标签:如高保值客户、增换购潜在客户
第三级预测标签:如零配件推荐、流失行为评分等
精准客群圈定
通过对不同标签进行组合筛选或直接套用算法模型,得出精准化客户群体名单,赋能各种营销招揽方式;
自定义客户分配跟进
筛选出的客群名单可一键向邀约专员分配,并支持多种分配方式:
指定分配:指定向单个邀约专员分配任务
平均分配:选定客户向多个邀约专员平均分配任务
权重分配:选定客户向多个邀约专员按个人工作量权重分配任务
按计划自动分配
除了单次活动手动地做客户分配,产品还支持周期性的自动分配客户。
售后总监只需做好标签筛选或直接套用模型,在执行周期中可选择按日/按周/按月向指定的邀约专员派发客户名单。如此操作,售后总监只需配置一次,即可实现全自动化任务分配和跟进。
智能报表
按月自动对各项数据进行统计分析,包括基盘情况分析、招揽情况分析、进站情况分析、配件分析。基于售后站长全面的邀约数据解读。
Ai 站长现已开启免费试用体验!
同时,数策团队提供从数据咨询、产品使用、产品部署到客户成功的一站式支持服务。真正帮助4S店端用好产品,让产品的服务价值最大化。
Ai 站长,精准圈定售后客群,招揽效果提升立竿见影!